ヒトワークス／不動産会社サイト、売却者の７割超が閲覧スタッフ紹介重視

ウェブマーケティングのヒトワークス(東京都千代田区、山田力社長)は5月21日、不動産取引の経験のあるエンドユーザーを対象にウェブサイト閲覧に関するアンケートを実施。全国20歳以上の男女2170人から回答を得たところ、取引に際して不動産会社のウェブサイトを閲覧したとの回答が70％を占めた。

売買取引で購入者と売却者を比較すると、購入者（62.6％）よりも売却者（74％）のほうが閲覧する割合が高くなっている。

閲覧したと回答した人に「スタッフ紹介ページを閲覧しましたか」を尋ねたところ、55.5％と半数以上が閲覧していることがわかった。購入者は52.18％、売却者が57.2％だった。「スタッフ紹介ページはなかった」（6％）と回答した消費者もいた。

スタッフ紹介ページの充実度について、「不動産会社を決める上で重要な指標になりますか」という問には、「とても重要」（25％）と「やや重要」（26.2％）を合わせると50％以上がスタッフ紹介ページを重視。特に売却者は、「とても重要」（30.13％）と「やや重要」（29.2％）を合わせると約６割と購入者よりも12.9ポイント重視する割合が高い。

また、不動産会社のウェブサイトの閲覧とスタッフ紹介ページの重視について、男女を比べたところ女性が多く閲覧している。